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Los cajeros automáticos de La Habana, en particular los ubicados en el céntrico Banco Metropolitano de la barriada del Vedado, amanecieron este viernes sin billetes.
De acuerdo con el periódico oficialista Tribuna de La Habana, la falta de servicio en estos dispositivos, que solo dispensan pesos cubanos, provocó la aglomeración de usuarios que trataron de utilizar las primeras horas de la mañana para extraer su dinero, precisamente para ahorrarse las colas.
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Además de los cajeros sin billetes, los clientes de la institución bancaria también encontraron uno fuera de servicio, elevando a seis el número de máquinas inservibles, sin que las autoridades ofrecieran alguna respuesta a la situación y a la incomodidad de los usuarios.
Esta escasez de recursos monetarios afecta no solo a la capital del país, sino a otras provincias. Hace apenas dos jornadas trascendió que la falta de billetes para abastecer los cajeros automáticos constituye un serio problema en Santiago de Cuba, donde la población no puede sacar dinero en efectivo.
Ante la grave situación, que se profundizó durante varios días, precisamente en las fechas que la mayoría de las empresas estatales pagan el salario a sus trabajadores, directivos de los Bancos de Crédito y Comercio (BANDEC) y del Banco Popular de Ahorro (BPA) explicaron al periódico Sierra Maestra que la principal afectación está en los billetes de altas denominaciones.
Los funcionarios justificaron la demora en encontrar una solución con el argumento de que el proceso para aumentar la frecuencia de reaprovisionamiento de efectivo de los cajeros "tiene sus especificidades técnicas", aunque no ofrecieron más detalles sobre esos supuestos requerimientos.
Según el texto oficialista, los santiagueros pueden extraer efectivo de sus cuentas asociadas a tarjetas magnéticas en las oficinas de las Casas de Cambio CADECA, disponibles en las calles Enramadas, Aguilera y Ferreiro, en su horario habitual de servicio, que incluye sábado y domingo.
La provincia cuenta con solo 68 cajeros automáticos, 32 de BANDEC y 36 de BPA. Esta última institución bancaria también tiene una máquina, situada en Garzón y Tercera, reportada como fuera de servicio.
Además de los cajeros automáticos del Vedado capitalino, los residentes de La Habana no pueden extraer su dinero de los dispositivos ubicados en el reparto Casino Deportivo, en el municipio Cerro. El 12 de julio pasado trascendió que estos equipos llevaban más de 15 días sin servicio porque la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) no restablecía las comunicaciones de esos aparatos para que puedan funcionar.
Ante las malas condiciones técnicas y la escasez de cajeros automáticos, a inicios de 2022 el Banco Metropolitano (BANMET) decidió incrementar el servicio de caja extra e incorporar a la modalidad a farmacias y correos. En La Habana hay unos 500 equipos de este tipo, pero más de 100 no ofrecen servicio, ya sea por rotura o falta de piezas de repuesto, según la versión oficial.
Los municipios La Lisa, el Cotorro, San Miguel del Padrón, Regla y Guanabacoa eran los más afectados en ese momento por la situación de estos dispositivos electrónicos, según declaró Yelegny Fernández Castro, funcionaria de BANMET, a la Agencia Cubana de Noticias.
El servicio de caja extra permite a los clientes de este banco extraer hasta 1,000 pesos cubanos por día en determinados establecimientos comerciales, tal y como aprobó el gobierno cubano en septiembre del año pasado.
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