La situación de las remesas a Cuba se ha tornado crítica, con tardanzas alarmantes que afectan a la población dependiente de estos envíos monetarios.
Los cubanos comienzan a desesperarse y muchos aseguran en las redes sociales que tras esperas de casi dos semanas, todavía "no llega nada".
"Dificultades técnicas han representado la necesidad de reconstruir toda la colectividad con los bancos y las agencias. Se están pagando las operaciones listas para pagar para no retrasar más el servicio. Sin embargo, otro grupo de operaciones están siendo conciliadas y depuradas para poder pagar. Las más afectadas son a las tarjetas AIS", señaló Fincimex S.A. en su perfil oficial en Facebook.
La empresa financiera encargada de gestionar las transferencias, insiste desde hace varios días en que las demoras se deben a problemas técnicos, pero no han detallado cuál es su origen ni en qué consisten.
A pesar de que la entidad ha comunicado en sus redes sociales que el pago de las remesas se está ejecutando de manera progresiva, muchas familias siguen sin recibir el dinero enviado desde el exterior.
"A mí me enviaron una transferencia desde la segunda quincena de enero y estás son las horas en que aún mi dinero no es depositado. Solamente saben decir que existen problemas técnicos", dijo una persona en las redes sociales.
Similar desesperación se refleja en las palabras de una ciudadana que tras 10 días, no ha recibido la remesa puesta por su hija.
Mientras tanto, algunos clientes han reportado la llegada de sus remesas a través de comentarios en la página oficial de Facebook de Fincimex.
Transferencias enviadas desde España y Alemania a finales de enero y comienzos de febrero finalmente fueron recibidas. No obstante, existen usuarios que, usando las mismas agencias, continúan sin sus fondos.
Empresas como Small World han suspendido los envíos a la isla, uniéndose a la lista previa de Western Union y otras agencias estadounidenses.
Un usuario expresó su descontento con Fincimex, argumentando que si la compañía cubana aspira a servir al pueblo, no está cumpliendo su misión debido a la falta de comunicación efectiva.
El Banco Metropolitano S.A. de Cuba instó a los beneficiarios a contactar a Fincimex por su página o call center.
Este llamado refuerza las incógnitas del público sobre los problemas técnicos, que algunos rumorean podrían estar relacionados con un supuesto ataque cibernético externo que postergó el incremento de precios en servicios esenciales.
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