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Isabel Cecilia Dumont Pérez es una habanera que ha escrito al periódico Juventud Rebelde porque el cajero de su barrio, El Canal, en El Cerro, pasa más tiempo roto que funcionando.
Para su sorpresa y la del diario oficialista, desde el Departamento de Atención a la Población del Banco Metropolitano, le han contestado que ya lo saben. El problema, explica su responsable, Karelia del Portillo Raveiro, es "la obsolescencia tecnológica".
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La respuesta no soluciona el problema de Isabel Dumont. El año pasado sólo pudo utilizar el cajero 12 veces para sacar dinero y en lo que va de año, otras 12. Tampoco la recomendación del Banco Metropolitano que la invita a hacer la cola en la oficina cuando necesite efectivo.
"Nuestro banco, para minimizar estas afectaciones por problemas técnicos tiene habilitado el servicio de extracción de efectivo por caja de la misma oficina bancaria donde está instalado el cajero o la oficina más cercana, que prestan servicio hasta las 7:30 p.m., de lunes a sábado», recalcó la funcionaria.
De la sustitución del cajero por uno nuevo no dio explicaciones, algo que le reprochó Juventud Rebelde.
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