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Clientes de cajeros automáticos ubicados en el reparto Casino Deportivo, en el municipio Cerro, en La Habana, llevan más de 15 día sin servicio porque la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) no restablece las comunicaciones de esos equipos para que puedan funcionar.
Aunque esta situación la conocen las autoridades locales, no pueden darle solución a este problema, porque “depende de ETECSA”, refirieron este lunes trabajadores del Banco Metropolitano (BANMET) en un reporte del medio oficialista Tribuna de La Habana.
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Todos los días reportan esta situación, dijeron, pero el monopolio de las telecomunicaciones en la isla no da una respuesta ni solución al problema de los cajeros, que ha creado un serio malestar entre los clientes, ya que tienen que ir hacia otros más lejanos para sacar su dinero.
El BANMET, a principios de este año, decidió incrementar el servicio de caja extra e incorporar a la modalidad a farmacias y correos ante el déficit de cajeros automáticos en La Habana.
Los municipios La Lisa, el Cotorro, San Miguel del Padrón, Regla y Guanabacoa eran en esas fechas los más afectados, según Yelegny Fernández Castro, funcionaria de BANMET.
El servicio de caja extra permite a los clientes de este banco extraer hasta 1,000 pesos cubanos por día en determinados establecimientos comerciales, tal y como se aprobó en septiembre del año pasado.
BANMET explicó que para extraer el dinero será necesario utilizar las aplicaciones Transfermóvil (en la opción Caja Extra) o EnZona (Retiro de Efectivo), y los establecimientos no recibirán un anticipo del efectivo, por tanto, realizarán las operaciones con el metálico que tengan en caja.
En La Habana hay unos 500 cajeros automáticos, pero más de 100 no ofrecen servicio, ya sea por rotura o falta de piezas de repuesto, según la versión oficial.
Ante la crisis que representa para la entidad, se autorizó desde 2021 la extracción de efectivo en establecimientos comerciales como farmacias, supermercados, tiendas, oficinas de correos, telecomunicaciones, entre otros, fundamentalmente de zonas donde no haya cajeros automáticos.
Según el economista cubano Elías Amor, esta medida es un "parche" que no solucionará los problemas de los ciudadanos.
"Podrán crearle alguna situación de líquido a algún establecimiento en determinado momento, porque si entrega todo el efectivo que tiene y le llega un pago urgente, no sabemos cómo lo satisface", apuntó.
El Banco Metropolitano S.A. tiene una licencia para funcionar como "banco universal", que si bien no representa un problema para sus clientes si podrá significar mayor control del Estado sobre las finanzas y las economías de los cubanos.
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