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Un “fallo energético” ocurrido en la madrugada de este sábado en una central telefónica de ETECSA dejó sin servicios a varios usuarios de telefonía fija de la capital de Cuba.
“Informamos a nuestros usuarios que en horas de la madrugada ocurrió un fallo energético en una central telefónica de la capital que ha provocado la afectación de los servicios de telefonía fija en las numeraciones que comienzan por 7860 hasta 7868”, informó la empresa estatal a través de un comunicado publicado en página web.
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Según la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A, el fallo no provocó “afectación en los servicios móviles (voz y datos), ya que se soportan en otras redes por lo que mantienen su funcionamiento habitual”.
“Nuestros especialistas trabajan para resolver la afectación en el menor tiempo posible. Ofrecemos disculpas por las molestias ocasionadas y nos mantendremos informando por nuestros canales sobre el restablecimiento”, añadió ETECSA en su comunicado.
A mediados de marzo, la empresa que ostenta el monopolio de las telecomunicaciones en Cuba anunció afectaciones en los servicios a lo largo de tres provincias (La Habana y en algunas zonas de Artemisa y Mayabeque) debido a labores de mantenimiento.
El anuncio llenó de indignación a los usuarios, que le recordaron a la empresa que el servicio siempre tiene dificultades. Numerosas personas asociaron el plan de mantenimiento de ETECSA con intenciones de limitar las comunicaciones durante el partido que jugaba el equipo Cuba en las semifinales del Clásico Mundial de Béisbol.
A finales de febrero, usuarios reportaron una caída general en el servicio de llamadas de voz en diferentes provincias.
Varios internautas en redes sociales indicaron que no se podía llamar ni recibir llamadas, aunque se mantuvo el acceso al servicio de Internet y de mensajería SMS.
La interrupción fue confirmada horas después en una nota informativa donde la empresa controlada por el Grupo de Administración Empresarial S.A. (GAESA), en poder de los militares, explicó que "la falla de una tarjeta que provocó inestabilidad en el funcionamiento de un equipo que interviene en el procesamiento de este servicio" había causado afectaciones de manera aleatoria para hacer o recibir llamadas.
Pocos días antes, ocurrió una caída masiva del servicio de Internet por datos móviles en varias provincias de Cuba.
El 16 de febrero, cientos de residentes en la Isla reportaron la caída total del servicio de Internet por datos móviles, un corte generalizado que los dejó también sin acceso a llamadas y mensajería.
Tras los reportes insistentes de cientos de usuarios a través de las redes sociales, medios de comunicación oficiales y la propia empresa confirmaron la interrupción, pero no esclarecieron las causas, solo se limitaron a decir que trabajaban en "la identificación de la falla".
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