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Las soluciones que ofrece el régimen ante la crisis eléctrica en Cuba resultan cada vez más rocambolescas: Ahora, ante el colapso de las telecomunicaciones, recomiendan a la población cambiar la configuración de sus teléfonos a solo 2G para intentar mantener la comunicación y usar la plataforma de pagos Transfermóvil.
Según informó el periódico oficialista Sierra Maestra, en su perfil de Facebook, la mayoría de las radiobases de ETECSA no cuentan con respaldo energético y se apagan durante los apagones.
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Las pocas que siguen funcionando se saturan por la alta demanda, lo que deja a gran parte de la población sin acceso a llamadas, mensajes o internet.
El colapso también afecta Transfermóvil, herramienta clave para las transacciones en un país con escasez de efectivo.
Muchos usuarios han reportado el mensaje de error “Error de conexión o MMI Incorrecto”, lo que impide el uso del servicio.
Como medida temporal –según ellos–, se insta a los cubanos a cambiar la configuración de sus dispositivos y conectarse únicamente a la red 2G, que, aunque más estable en estas circunstancias, no permite acceso a internet.
Mientras la crisis energética se agrava, las autoridades siguen ofreciendo paliativos que, lejos de solucionar el problema, evidencian el deterioro de la infraestructura del país.
En la sección de los comentarios, los usuarios cuestionaron la gestión del monopolio de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) –única existente en el país– que a pesar de cobrar en dólares las recargas internacionales, siempre justifica su ineficiencia con la falta de fondos.
Eduardo Mariño del Pino aseguró: “¿Es que ETECSA no tiene dinero? Informen cuántas recargas recibe todos los meses, no solo del extranjero sino todas. La matemática es una sola”.
“Y así mismo hablaron de querer subir precios de tarifa de internet. Con el mal servicio que ya había. Con los apagones peor”, aseguró Rafael Guzmán.
Raúl J Aguilar Ricardo subrayó: “Y demostrando que ‘¿Sí se puede?’. Lo único que se les ocurre es retroceder. Porque sugerir poner la 2G es simplemente retroceder a los años 90. ¿O será que quieren ir ‘acostumbrando’ al pueblo a no tener acceso a Internet? Sólo algo para pensar”.
Mariano Arturo Ochoa Poveda añadió: “Por favor, infórmense correctamente. La 2G sí permite el uso de internet. Por su velocidad es más apropiada para mensajería de texto. Transfermóvil no necesita internet para hacer el pago, pero sí lo necesita el comercio para confirmar, desde la plataforma del Bulevar, que el pago se hizo correctamente”.
Además, criticó: “Cuando se habla de bancarización solo se ‘giran’ para el banco. Pero la capacitación debe ir en varias áreas, incluida la prensa”.
Por último, Gisela Mancebo Guerra apuntó: “Muchos hemos perdido el paquete que se compra y que expira al mes por este problema de la conexión, que es dinero y al final no alargan tan siquiera el tiempo o te reponen lo perdido. Al final siempre se sale perdiendo a pesar que se paga. La conexión y el trabajo de ETECSA es deficiente”.
A pesar de la debacle que vive el país en materia energética, que tiene su expresión en las telecomunicaciones, en diciembre último el régimen informó que aumentará las tarifas de internet a partir de 2025 e introducirá nuevos paquetes y servicios en moneda extranjera.
Así lo anunció el primer ministro del régimen cubano, Manuel Marrero Cruz, durante una intervención ante la Asamblea Nacional del Poder Popular (ANPP), celebrada en La Habana.
En enero, el monopolio de ETECSA confirmó que ha diseñado un plan para implementar cobros de sus servicios en divisas.
En rueda de prensa Tania Velázquez, presidenta ejecutiva de la entidad, reveló que los ingresos en divisas solo representan el 10% de los ingresos totales, y a pesar de ello los precios se han mantenido estáticos, lo cual obliga a la empresa a sostener la red y pagar sus deudas internacionales.
Preguntas Frecuentes sobre la Crisis de Telecomunicaciones y Energética en Cuba
¿Por qué se recomienda usar solo 2G en Cuba?
Ante el colapso de las telecomunicaciones en Cuba por la crisis eléctrica, se recomienda a la población cambiar la configuración de sus teléfonos a solo 2G. La red 2G, aunque más lenta, es más estable en estas circunstancias y permite mantener la comunicación básica, aunque no ofrece acceso a internet. Esta medida se ha sugerido porque muchas radiobases de ETECSA carecen de respaldo energético y se apagan durante los apagones, saturando las pocas que quedan operativas.
¿Qué impacto tiene la crisis eléctrica en los servicios como Transfermóvil?
La crisis eléctrica en Cuba ha afectado significativamente servicios como Transfermóvil, una plataforma clave para las transacciones financieras en un país con escasez de efectivo. El colapso de las telecomunicaciones impide a muchos usuarios realizar pagos, ya que el servicio requiere una conexión estable para funcionar correctamente. Esto ha incrementado la frustración entre la población, que depende de estos servicios para sus transacciones diarias.
¿Cómo está afectando la crisis energética a las telecomunicaciones en Cuba?
La crisis energética en Cuba ha provocado un colapso en las telecomunicaciones, ya que muchas radiobases de ETECSA se apagan durante los apagones debido a la falta de respaldo energético. Esto deja a gran parte de la población sin acceso a llamadas, mensajes o internet. Las pocas radiobases que siguen operativas se saturan rápidamente por la alta demanda, empeorando la situación de comunicación en todo el país.
¿Qué críticas recibe ETECSA por su gestión durante la crisis?
ETECSA, el monopolio de telecomunicaciones en Cuba, ha recibido críticas por su gestión durante la crisis energética. Los usuarios cuestionan la falta de inversión en infraestructura y la justificación de la empresa sobre la falta de fondos, a pesar de cobrar en dólares por las recargas internacionales. Además, se critica la propuesta de aumentar las tarifas de internet, lo cual ha sido recibido con un amplio rechazo por parte de la población.
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