Una cubana esteticista, residente en Estados Unidos, ha desatado un debate en TikTok con un video en el que critica la dependencia de las propinas en ciertos negocios. En su mensaje, cuestionó directamente a los dueños que basan sus ingresos en este sistema, señalando:
“La propina es un agradecimiento, que quede claro, agradecimiento. Yo soy dueña de negocio, yo tengo mi negocio y atiendo al cliente, por nada en la vida en esta puñetera vida le preguntaría a un cliente, como hacen en muchos de los salones y en muchos de los lugares, que les debería de dar pena y vergüenza porque eso… eso es una falta de respeto: '¿vas a dejar propina?'. No te voy a dejar nada”, dijo Marlan Vázquez en su exaltada reflexión.
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El video fue publicado por la creadora en su cuenta @marlan_estudio, donde añadió: “Si tú eres dueña de tu negocio y tú dependes de la propina que te dejan tus clientas para poder vivir… usted es una miserable, usted no lleva la contabilidad de su negocio, y usted no sabe hacer cálculo, y he dicho”.
Las reacciones no se hicieron esperar. Algunos usuarios respaldaron sus palabras: “Mejor explicado imposible”; “Tiene mucha razón con lo que dice”; “Al fin alguien piensa como yo”.
Pero otros plantearon que no todos tienen la misma realidad. “Yo soy mesera y nosotros no tenemos salario, dependemos de la propina”; “Mi esposo es mesero en California, y aunque depende de las propinas, sabe que si no hay buena atención, no puede esperar mucho”; “En trabajos como el delivery, si no fuera por las propinas, el conductor trabaja por gusto”.
Hubo quienes criticaron la actitud de algunos establecimientos que prácticamente exigen propinas. “Fuimos a un restaurante chino, y la mesera me pidió propina como si fuera obligatoria”; “Ahora hasta te voltean la pantalla del lector de tarjetas para que pongas el porcentaje. Si dejas un 6%, te miran mal. Es un descaro”.
El debate sigue abierto. ¿Tú qué opinas? ¿La propina debería ser siempre opcional o se ha convertido en una obligación más en los servicios?
Preguntas frecuentes sobre el debate de las propinas en Estados Unidos
¿Por qué se ha generado un debate sobre el sistema de propinas en EE.UU.?
El debate sobre las propinas en EE.UU. se ha intensificado debido a la percepción de que se han convertido en una obligación más que en un gesto voluntario de agradecimiento. Muchos trabajadores dependen de ellas para completar sus ingresos, mientras que algunos clientes sienten presión social para dejar propinas elevadas.
¿Es obligatoria la propina en restaurantes de Estados Unidos?
Aunque la propina no es oficialmente obligatoria en Estados Unidos, en muchos restaurantes se sugiere un porcentaje alto, y algunos incluso la incluyen automáticamente en la cuenta. Esto ha generado controversia, ya que muchos clientes consideran que debería ser opcional y basada en la calidad del servicio.
¿Por qué los trabajadores de servicios en EE.UU. dependen tanto de las propinas?
En Estados Unidos, muchos trabajadores de servicios, como meseros y repartidores, tienen salarios base muy bajos y dependen de las propinas para alcanzar un ingreso digno. Este modelo de compensación es común en el país y ha sido objeto de críticas por su falta de garantías salariales estables.
¿Cómo afecta la presión por dejar propinas a los clientes?
La presión por dejar propinas puede hacer que los clientes se sientan incómodos o coaccionados, especialmente cuando las expectativas son elevadas o cuando se les solicita directamente. Esto puede afectar la experiencia de consumo y crear tensiones entre clientes y personal de servicio.
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