El Grupo Empresarial Correos de Cuba (GECC) culpó a los pequeños negocios privados, con los cuales la entidad tiene contrato, por las demoras que puedan existir en la entrega de los envíos internacionales.
“La Empresa de Mensajería y Cambio Internacional (EMCI), informa y esclarece a sus clientes que si al rastrear el código de un envío en la web o la APK de Correos de Cuba www.correos.cu, en el último evento le aparece la frase "FACTURADO A MIPYME", para obtener información al respecto usted debe comunicarse directamente los teléfonos de las Mipymes que prestan el servicio de entrega contratado por las Agencias de Paquetería (Courier) de origen, que son las encargadas de la distribución de los envíos a los destinatarios en Cuba”, escribieron en una publicación compartida en su perfil de Facebook.
Con esta comunicación, la GECC se “lava las manos” con respecto a la tardanza de los envíos internacionales, un servicio que ha recibido sustantivas críticas desde hace mucho años.
En el apartado de la publicación varios usuarios manifestaron su sentir sobre el tema, incluso algunos contando su experiencia.
“Deben solucionar el problema de los atrasos. Tardan mucho los bultos. ¿Para qué rastrearlos tanto si no se mueven entre clasificado y facturado? Y cuando los recoges, rotos”, denunció una usuaria.
Específicamente sobre la información proporcionada en la publicación de GECC, una internauta preguntó que: “Entonces si el envío está facturado a Mypime, ellos se encargan de entregarlo, cobrando aparte y carísimo imagino. ¿Y si no quiero y prefiero recogerlo en el Correo como siempre lo he hecho?”.
A lo que respondieron desde la cuenta institucional que “la entrega de los paquetes por Mipymes a los destinatarios en Cuba es una decisión contractual del operador del país de origen, no de Correos de Cuba”.
Por su parte, una cubana narró su experiencia con un envío internacional con el cual no corrió la mejor de las suertes.
“En octubre del (20)23 me mandaron la carta de invitación certificada desde España y la recibí en septiembre del (20)24, cómo era una sorpresa, no pude hacer nada, solo esperar con su respectivo vencimiento y sin derechos a ningún tipo de reclamación”, relató.
El pasado mes de agosto, Correos de Cuba confirmó en sus redes sociales que la falta de combustible está provocando importantes retrasos en la entrega de paquetería en todo el país, provocando incumplimientos y aglomeraciones de paquetes, que finalmente no llegan en tiempo a las manos que los necesitan con urgencia.
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