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Miami estuvo entre las ciudades más afectadas este jueves por una serie de fallas en los servicios telefónicos que afectaron a miles de personas en todo Estados Unidos.
Ciudades como Nueva York, Atlanta, Filadelfia también se vieron afectadas. Sin embargo, en Miami se reportaron cifras notables de incidencias, según Univisión.
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Los informes de interrupciones comenzaron a surgir poco después de las 3:00 a.m., según reportes de la plataforma Downdetector, encargada de monitorear los cortes en tiempo real.
En Miami, las consecuencias fueron palpables, con al menos 50,000 usuarios afectados. Las quejas variaban desde la falta de señal hasta la pérdida completa del servicio de internet en los dispositivos móviles.
La situación adquirió una dimensión crítica cuando algunas autoridades alertaron sobre las dificultades para acceder al servicio de llamadas de emergencia 911.
La Policía de Charlotte-Mecklenburg y la Oficina del Alguacil del condado Flagler en Florida, sugirieron a los usuarios que no podían comunicarse mediante llamadas convencionales que intentaran enviar un mensaje de texto como alternativa.
Los problemas no se limitaron solo a la telefonía. En Atlanta, el Departamento de Policía se vio obligado a proporcionar un número telefónico alternativo debido a fallas previas con AT&T. En Filadelfia, SEPTA informó sobre posibles retrasos en los trenes debido a las interrupciones en la comunicación de AT&T.
AT&T, la compañía más afectada a nivel nacional, emitió un comunicado instando a sus clientes a utilizar llamadas por Wi-Fi mientras trabajaban urgentemente para restablecer el servicio. Sin embargo, hasta el momento no se ha proporcionado una explicación sobre la causa de las fallas.
La problemática también impactó a otros proveedores de servicios móviles. Verizon y T-Mobile registraron un aumento en las interrupciones a lo largo de la mañana en ciudades como Chicago, Nueva York y Dallas, entre otras.
Eric Goldstein, subdirector ejecutivo de seguridad cibernética de la Agencia Federal de Seguridad de Infraestructura y Ciberseguridad, indicó a CNN que estaban "trabajando estrechamente con AT&T para comprender la causa de la interrupción y sus impactos, y está lista para ofrecer cualquier asistencia necesaria".
Por su parte, el gobernador de Florida, Ron DeSantis, aclaró que su oficina se había puesto en contacto con AT&T, quien les dijo que estaban trabajando para que los clientes volvieran a estar en línea, pero que se estaban concentrando en restaurar los servicios de emergencia.
Varios expertos aseguraron a CNN que era casi seguro que la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC, por sus siglas en inglés) investigara el incidente de esta semana.
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