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El monopolio cubano de las telecomunicaciones, ETECSA, anunció que desde la noche del 7 de marzo hasta la mañana del 8, se realizará un mantenimiento en la plataforma Nauta que afectará algunos servicios.
Una nota difundida por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba precisó que en el transcurso de los trabajos de reparación no se podrán realizar recargas de las cuentas Nauta por ninguna de las vías existentes, ni el pago de la cuota Nauta Hogar.
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La empresa estatal aseguró que las labores son "necesarias e imprescindibles para mejorar las prestaciones de este servicio. Nuestros especialistas trabajarán para concluirlas en el tiempo programado".
Según ETECSA, el acceso a Internet a través de los servicios Nauta Hogar y Wifi público no se afectará, pero no especificó la hora exacta en que comenzará la afectación ni la hora de conclusión del mantenimiento.
Decenas de internautas que comentaron en Facebook la nota oficial se quejaron de la pésima calidad del servicio y exigieron su mejoría por parte de la empresa estatal cubana.
"Ojalá se arreglen los problemas, desde el 1 de enero de este año se ha vuelto imposible navegar en el Nauta Hogar, a no ser que sea de madrugada o en horario de la mañana, fuera de este horario hay mucha pérdida de paquete y se hace imposible hacer nada y más para las personas que usamos nautaplus que no podemos aprovechar el tiempo", expresó un usuario.
Los altos precios y la lentitud de la conexión fueron algunos de los temas más recurrentes en las críticas de los cubanos.
"La conexión por Nauta Hogar está terrible y su colmo es en horario de la tarde noche. No hay correspondencia con la velocidad contratada", dijo alguien.
En ocasiones anteriores, ETECSA ha culpado a las "dificultades económicas" por la lentitud en los servicios de internet a través de la red de datos móviles.
“Durante 2022 se registraron 500 mil nuevas líneas y más de un millón de nuevos usuarios demandaron internet. Esto genera un alto grado de concurrencia en la red de acceso, al no poder crecer con el suficiente nivel de radiobases", comentó el pasado mes Tania Velázquez Rodríguez, presidenta ejecutiva de la empresa.
Los mayores problemas en la conexión se reportan entre las ocho y 10 de la noche, cuando se conectan más de dos millones de personas a la vez, una situación a la que ETECSA sigue sin darle respuesta, en parte por la falta de una infraestructura eficiente.
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