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Una madre cubana, residente en Perú, denunció un robo en el envío de paquetes a Cuba a través de la empresa estatal Aerovaradero S.A.
"Hace un mes hice un envío de tres paquetes, de tres kilogramos cada uno, por la empresa Aerovaradero. El día 4 de noviembre llamaron a mi familiar para que los fuera a recoger en la Terminal 2 del Aeropuerto Internacional José Martí, en el almacén 21. Al recibir los paquetes los tres estaban abiertos", dijo la mujer en carta a CiberCuba.
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Explicó que el primer paquete contenía 2 kilogramos de alimentos como leche para su bebé que está en Cuba, avena, gelatina, y un kilogramo de confituras. "Lo dejaron vacío, solo con algunas confituras", comentó.
"Entre el segundo y tercer paquete contenían nueve lámparas recargables, cuatro ventiladores recargables, cargadores portátiles para teléfonos, audífonos, aseo y medicamentos. Solo entregaron 1 kilogramo, es decir, por los tres paquetes solo recibió 1 kilogramo. Todo lo demás desapareció", dijo la mujer.
El familiar de la afectada, hizo la reclamación ante Aerovaradero y le respondieron que "debe esperar". Aunque considera muy probable que no recupere nada, hace la denuncia pública de su caso porque cree que otras personas podrían tener una experiencia similar.
"Todo era para mi familia por la escasez de alimentos y como está el tema de la electricidad. Me duele muchísimo. Aquí (en Perú) pagué 29 dólares por el envió de cada paquete. (...) "Estoy muy indignada porque tanto que uno se sacrifica para enviar algo a su familia y te lo roban sin la más mínima conciencia", expresó.
Las empresas cubana que gestionan paquetería reciben con frecuencia críticas por las demoras en el servicio y por los robos de paquetería. Sin embargo, algunas continúan ampliando su alcance.
En octubre Aerovaradero firmó un contrato con la compañía estadounidense Maravana Cargo Inc. para acortar los plazos de entrega de mercancía no comercial que envían cubanos residentes en Estados Unidos.
El convenio se firmó en el marco de la Feria Internacional de Transporte y Logística y trabajarán con más de 23 micro, pequeñas y medianas empresas (MIPYmes) de todo el país.
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