Empresa Viajero responde a críticas por limitar venta de pasajes interprovinciales

Directivos de la entidad habían anunciado que reducían a 80 la cantidad de boletos que pueden comprarse en un mes; y a partir de agosto solo podrán adquirirse 30.

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Este artículo es de hace 2 años

La empresa estatal Viajero respondió a las críticas que hizo la población sobre la medida anunciada esta semana para limitar la venta de pasajes que pueden comprar los clientes a través de la aplicación "Viajando" y anunció que próximamente se limitarán mucho más las operaciones.

Directivos de la entidad habían anunciado que reducían a 80 la cantidad de boletos que pueden comprarse en un mes; y a partir de agosto solo podrán adquirirse 30, de acuerdo con un reporte del periódico Granma.


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Tras las críticas, los directivos de Viajero adelantaron que "se evalúa ajustar el límite permisible de compras acumuladas en los últimos 30 días a una cifra moderada", aunque no precisaron cuándo ni cómo será esta nueva regulación.

"Se tendrá en cuenta la demanda real de capacidades por usuario, sin dejar de considerar que existen clientes que regularmente hacen uso de este servicio por motivos laborales, estudiantiles o de otra índole, generalmente en rutas de corta distancia", subrayaron.

La población aseguró, que con una oferta tan limitada en el servicio, con esas cifras solo favorecen el acaparamiento y que otros lucren con un servicio público.

Explicaron los directivos que cuando habilitan el servicio en la aplicación hay hasta 30,000 peticiones por segundo, que no satisface las cerca de 7,000 capacidades que tienen, de acuerdo con los datos oficiales.

"Los números por sí solos demuestran la situación que estamos teniendo", dijo Lester Suri Echenique, director de la unidad integral de negocios de informática de la Empresa de Servicios de Información del Transporte (SITRANS).

Los funcionarios aseguran que tampoco pueden incrementar la oferta de viajes, que antes de la pandemia del coronavirus era de 300 autobuses, por tanto deben cubrir las principales rutas con solo 100 carros.

En los últimos 30 días el 89,06 % de los usuarios gestionó menos de diez pasajes; el 8,43 % entre diez y 20 capacidades; el 1,43 % entre 21 y 30 reservaciones, y solo el 1,08 % del total de usuarios adquirió más de 30 capacidades de viaje, superando en algunos casos el centenar de boletos, según los estudios realizados por la entidad estatal.

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