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El monopolio cubanos de las telecomunicaciones, ETECSA,anunció este viernes "interrupciones" en algunos de sus servicios, entre ellos el Nauta Hogar y los correos electrónicos con las extensiones nauta y enet (@nauta y @enet), así como como el acceso a algunos portales institucionales y a la plataforma ENZONA.
La nota institucional difundida por la Empresa Cubana de Telecomunicaciones precisa que las interrupciones se deben a "a fallos técnicos presentados en la infraestructura de Centro de Datos".
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"Nuestros especialistas trabajan ininterrumpidamente para solucionar la avería en el más breve plazo. Ofrecemos disculpas por las molestias que esto pueda ocasionar", concluye la nota.
El anuncio de ETECSA fue comentado de inmediato por decenas de internautas, que dijeron estar aburridos de que siempre pase algo que permita justificar el mal servicio de la compañía, además de que suelen informar con retraso de los incidentes.
"Creo que ETECSA debería empezar a razonar que los servicios a los que acceden y pagan los clientes tienen un 'contrato' y no es solo para el cliente, la empresa 'tiene que garantizar el servicio'. Mucho cuidado que esto es claramente material para una demanda por 'incumplimiento de contrato'", se quejó un usuario que aprovechó para comentar que "va siendo hora de empezar a demandar a ETECSA".
Otros cuestionaron que las afectaciones se restrinjan solo a las áreas señaladas.
"¿Y la velocidad del internet qué tiene? Dentro de dos o tres días dicen que hay averías en el internet también...Las personas con 4G a full y parece que tenemos la 2G. Dan pena"; "¿Solamente ha afectado esos servicios? Los datos móviles hace unos días en los horarios picos están por encima de lo imposible", fueron otros comentarios.
"Lo de esta Empresa va de mal en peor. Llevan años luz en el mismo hueco y no acaba de salir de ahí. No entiendo cómo todos los días del año hay problemas y una conexión a internet pésima [...] sigan así quizas algún día desaparezcan y nos ilumine algo mejor".
ETECSA ralentiza, bloquea accesos y provoca el encarecimiento de sus servicios con nuevos "filtros y dispositivos" represivos, introducidos en la única red de telecomunicaciones de la isla desde las manifestaciones del 11J, según reconoció en recientes declaraciones a CiberCuba una funcionaria y un empleado de la empresa, que declinaron ser identificados por temor a ser despedidos.
El anuncio este viernes de afectaciones en el servicio de ETECSA coincidió con reportes de apagones generalizados en Cuba en las últimas horas y un aumento del despliegue policial en la capital.
Coincidió también con la lamentable explosión en el hotel Saratoga, en La Habana, que en horas del mediodía de hoy dejó al menos ocho muertos y una cantidad no determinada de heridos.
Con ocho millones de clientes nacionales y extranjeros, ETECSA está subordinada al complejo militar-empresarial GAESA y detenta el monopolio de los servicios de telefonía y comunicaciones en Cuba, incluidas las rentables llamadas telefónicas internacionales.
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