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El Banco Metropolitano S.A. recomendó a sus usuarios en La Habana extraer dinero de los cajeros automáticos preferentemente los días entre semana, ante la alta demanda de efectivo y la falta de disponibilidad técnica.
Como alternativa para el pago de compras de bienes y servicios en los establecimientos comerciales se aconseja utilizar las vías electrónicas, con el empleo de las aplicaciones Transfermóvil y EnZona, mediante códigos QR y por los terminales de puntos de venta (TPV o POS), explica un comunicado de la entidad difundido por el diario oficialista Tribuna de La Habana.
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De igual manera, pueden realizar extracciones en las oficinas comerciales de Casas de Cambio (CADECA) y los comercios y establecimientos habilitados para el servicio de Caja EXTRA.
La demanda de efectivo ha aumentado considerablemente en Cuba luego de la implementación del llamado “ordenamiento monetario” por parte del gobierno, que ha traído consigo una notable inflación en la economía, con precios exorbitantes para los escasos alimentos y artículos de primera necesidad.
A comienzos de diciembre, un cubano escribió a la prensa oficialista para quejarse de irregularidades constantes en los cajeros automáticos en La Habana, la provincia de mayor población del país. “Gran cantidad de ellos están sin dinero temprano en la mañana. O fuera de servicio por problemas en la red, o tienen defectos técnicos”, lamentó.
“Este servicio debe ser más eficiente. Los usuarios se quejan constantemente de lo mismo. Y, por favor, no me den una respuesta personalizada. Que respondan a todos los usuarios de los cajeros, con razones objetivas y llenas de verdades”, añadió.
Como respuesta, una directiva del Banco Metropolitano explicó que, del total de cajeros, 136 presentan obsolescencia tecnológica, que no se han retirado para no prescindir completamente del servicio en las zonas. Además, diariamente se atienden 76 cajeros apagados o rotos.
También declaró que "se trabaja de conjunto con la industria nacional para la modernización de los equipos obsoletos, y lograr así ponerlos en funcionamiento". Como medida de la entidad, se ofreció el servicio exclusivo de caja para la extracción de efectivo de tarjeta magnética los sábados y domingos de cada semana, en el horario de 8:30 a.m. a 12:30 p.m.
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