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ETECSA está repartiendo megas gratuitos entre los simpatizantes del gobierno cubano para generar un clima de apoyo al castrismo ante el impacto del coronavirus y la crisis económica, reveló a CiberCuba una funcionaria de la empresa, que pidió no ser identificada y dudó que haya "robos de saldos a usuarios".
"Primero empezaron dando megas extras regalados a los celulares petroleros (post pago), incluidos los del MININT, pero cuando los clientes comenzaron a pedir que rebajaran los precios por la COVID-19 e hicieron ruido en las redes sociales, ampliaron el reparto de megas gratis a personas que apoyan al gobierno", precisó.
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"Yo trabajo en un departamento que no tiene que ver con la gestión del tráfico, pero "no creo que ETECSA esté robando nada a los clientes; aunque puede ocurrir que empleados de tiendas y gestores de recargas estén haciéndolo para revender esos servicios a otros usuarios, como ha ocurrido con tarjetas SIM", apuntó.
Varios clientes de ETECSA se han quejado de pérdida o sustracción de dinero de sus recargas y de la imposibilidad temporal de comprobar sus saldos en sus teléfonos móviles, en los que aparece la pantalla fundida en negro y el siguiente mensaje:
La periodista Julita Osendi, colaboradora de CiberCuba, se quejó en Facebook de un robo de su saldo para llamadas y datos sufrido en sus dos últimas recargas y calificó de "desequilibradas" las tarifas de ETECSA, de la que criticó su condición de monopolio y lamentó que los cubanos no dispongan de una empresa que ofrezca servicios de telecomunicación en moneda nacional.
La popular cantante Dianelys Alfonso Cartaya, La diosa de Cuba, acusó a ETECSA de "bandidaje" en una intervención directa que hizo en su Facebook y luego contó como había recuperado el dinero "robado" por la empresa, quitándole 30 minutos adicionales cada media hora consumida, como demostró con ayuda de su novio.
La crisis económica ha impactado de lleno en la economía cubana, agravada por la parálisis que genera el coronavirus y las sanciones de Estados Unidos, pero "nosotros no somos firmeros (trabajadores de empresas extranjeras) y nuestro sueldo es en pesos, como la mayoría de los cubanos, y una pequeña cantidad en CUC, como ocurre en otros colectivos", aclaró.
"Aquí no sabemos hasta cuando va a durar el regalo de megas a determinados grupos de clientes, pero mis compañeros comentan que puede alargarse posiblemente durante todo el año porque la crisis económica será más dura que el coronavirus y se prevé que caigan las recargas desde el extranjero", apuntó la fuente.
CiberCuba no ha podido contrastar estas informaciones con ETECSA porque nadie respondió nuestras llamadas a la Secretaria Ejecutiva de su presidenta, Mayra Arevich, al teléfono (53-7) 266 85 02; a la Secretaría del Vicepresidente Primero, Reinaldo Rodríguez, al teléfono (53-7) 266 85 33; y a la Secretaría de la Dirección Comercial y de Mercadotecnia, al teléfono (53-7) 266 83 63 y 266 83 64.
Curiosamente, la compañía hegemónica de las telecomunicaciones de Cuba no contesta las llamadas que recibe en diferentes días y horas laborales.
ETECSA, a diferencia de otras compañías de telefonía móvil en el resto del mundo, ha estado esquivando la rebaja de los precios de sus servicios en las horas de mayor tráfico, desde el comienzo de la epidemia de coronavirus, y ha accedido a una reducción de tarifas en el tramo horario de madrugada, ha extendido la vigencia de contratos y y ha autorizado que los importes de Bonos puedan ser usados para navegar en Internet.
En 2019, ETECSA ganó unos 190 millones de dólares por ingresos vía recargas desde el extranjero, pero las cifras de este año están sujetas a la parálisis e incertidumbre que ha provocado el coronavirus en los mercados laborales de Europa y Estados Unidos, donde reside la mayoría de la emigración, principal productora de recargas telefónicas y remesas monetarias para Cuba.
El consultor Emilio Morales de Havana Consulting Group cifró en seis mil seiscientos millones de dólares los ingresos anuales de Cuba, en años precedentes, por remesas, recargas, envíos de dinero en mano e importación de mercancías desde el extranjero.
Para 2020, Morales ha pronosticado una caída del 32% de esos ingresos, que bajarían a cuatro mil 488 millones de dólares; pero otros analistas, basados en estimaciones de CEPAL y análisis del impacto de la crisis en Europa y Estados Unidos, tienen una ponderación más negativa aún y rebajan las expectativas a la mitad de lo recaudado por Cuba en 2019 en concepto de remesas, recargas, dinero en mano e importación de mercancías.
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