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La empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha ratificado su disposición de continuar incrementando la seguridad para todos los usuarios de celulares en la Isla. Con ese fin, y ante el significativo aumento de denuncias asociadas a robos y/o pérdida de teléfonos celulares en la Isla, ETECSA informará el próximo 18 de mayo de nuevas medidas para garantizar el registro, el control y la utilización de los teléfonos móviles en el país.
Las medidas también están motivadas por la frecuencia con que se está detectando el cambio fraudulento del IMEI (International Mobile Station Equipment, por sus siglas en inglés), que es el código que permite identificar de forma única cualquier teléfono móvil a nivel mundial.
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El cambio del IMEI es realizado por algunas personas con el fin permitir el uso ilegal de móviles que se encuentran en lista negra (bloqueados).
Por ello, las medidas que entrarán en vigor a partir del 18 de mayo, también tienen como propósito proteger a la población de la compra de esos equipos "adulterados".
Entre las nuevas regulaciones se establece que aquellos usuarios que inserten su tarjeta de identificación, conocida como SIM, en un teléfono incluido en la lista negra, verán su línea automáticamente bloqueada.
En esos casos, el titular de la línea telefónica tendrá hasta 5 días hábiles para presentarse en las oficinas comerciales de ETECSA y aclarar las causas del hecho, con el fin de desbloquear la línea. De no presentarse en el plazo indicado, la línea será dada de baja de modo automático.
En el caso de los usuarios que tengan un IMEI que no sea válido, serán notificados por vía telefónica del hecho y deberán reemplazar su teléfono (el equipo) antes del 18 de mayo del 2018, fecha en que se cumplirán los dos años de emitida la actual Resolución.
ETECSA recuerda que los trámites asociados al proceso de bloqueo pueden realizarse a través de los números de atención al cliente (52642266).
En esos casos se realiza la verificación de los datos personales y del servicio, con el fin de comprobar que la persona que tiene el teléfono es realmente el titular de la línea.
Para que un teléfono perdido robado sea incluido en la lista negra, los trámites se realizan de manera presencial en las oficinas comerciales, presentando previamente la documentación que valide la titularidad o propiedad del cliente.
Para facilitar la inclusión de un móvil perdido en la lista negra, el usuario también podrá aportar el IMEI del teléfono.
Para conocer previamente su IMEI y tenerlo ya anotado en caso de pérdida y/o robo, el usuario puede marcar en su celular *#06#, y en instantes verá en pantalla la numeración del código IMEI.
Se recomienda extremar la precaución en caso de compra de teléfonos a particulares o en sitios no reconocidos por el fabricante u operador. Para ello, en su página web www.etecsa.cu ETECSA pone a disposición de los clientes un sitio donde podrá, introduciendo el número de IMEI del teléfono en cuestión, saber si el IMEI en el momento de la consulta es válido o no para hablar en la red celular.
ETECSA precisa que para más información, los interesados pueden llamar al 118 o visitar el sitio www.etecsa.cu
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