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Medios oficiales de Cuba publicaron entrevista a directivos de la Empresa de Telecomunicaciones de la isla (ETECSA) sobre los servicios de conexión wifi que se comenzaron a ofertar a principios de julio.
La directora de Mer¬¬cadotecnia Operativa de la división de servicios fijos de ETECSA, Darline Pérez Molinet, compartió con la prensa algunos temas que podrían desconocer los internautas cubanos de acuerdo con las dudas más recurrentes que ha recibido la empresa.
La funcionaria declaró que las 35 áreas de navegación inalámbrica dispuestas en el país se encuentran funcionando de manera adecuada, según un censo realizado recientemente.
Asimismo, estadísticas mostraron que los clientes prefieren comprar las tarjetas temporales. En este sentido, Pérez Molinet comentó que, a pesar de su vencimiento a los 30 días de la primera conexión, la población cubana las usa por encima de las cuentas permanentes.
Anteriormente, la cuenta permanente costaba 4.50 cuc la hora de navegación y a los 30 días se debía recargar, pero ahora con la reducción de la tarifa a 2.00 cuc, ambas tienen la misma cuota y las permanentes duran hasta 330 días, aseguró Pérez Molinet.
Las permanentes además, se pueden recargar durante otros 30 días adicionales con un costo mínimo de 0.50 cuc. Estos bonos de recarga pueden encontrarse tanto en la red de ETECSA como en la de los agentes de telecomunicaciones.
Otra de las inquietudes de los cubanos es que muchos móviles que ofrecen la función wifi, no admiten el servicio. En este sentido, la especialista principal de la dirección de Mercadotecnia Operativa, Ana María Méndez, explicó que algunos celulares son de gama muy baja y no facilitan la conexión a WIFI_ ETECSA.
“Para que la conexión resulte es prioritario que se trate de tabletas, laptops o teléfonos inteligentes. En el caso de la telefonía móvil, los celulares inteligentes tienen la posibilidad de instalar más de un navegador lo que facilita el acceso”, afirmó Méndez.
También algunas marcas como Samsung, no admiten el servicio por regulaciones geográficas del fabricante. No obstante, existe la alternativa de desactivar la tarjeta SIM durante la navegación. Funcionaría como dispositivo para conexión wifi en ese momento aunque no como teléfono.
En adición, las especialistas explicaron que, a través del portal de usuario (https://www.portal.nauta.cu), los clientes pueden gestionar sus cuentas de acceso y realizar otras operaciones como: “conocer la información general de su cuenta de acceso, cambiar contraseñas, recargar, transferir saldo de una cuenta permanente a otra (siempre y cuando no esté en estadio de bloqueada), conocer los detalles del uso del servicio así como crear una cuenta de correo”.
Según Pérez Molinet, esta sesión no consume saldo, aunque aclaró que para realizar esta acción de manera gratuita debe abrirse el navegador para conectarse a la wifi o en la sala, poner la dirección del portal de usuario, y solo luego autenticarse (con usuario y contraseña), en este orden.
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