La aerolínea panameña Copa Airlines reajustará las reservaciones de los pasajeros afectados por la reciente decisión del gobierno cubano de reducir los vuelos provenientes de varios países debido al Covid-19 a partir de este 1ro de enero, informó la compañía.
La Embajada de Panamá en Cuba reprodujo un comunicado de la aerolínea panameña especificando las opciones de vuelo para las personas, que necesitarán las fechas de sus boletos.
En el comunicado, Copa asegura que la medida establecida por Cuba está “fuera del Control de la aerolínea”, y esclarece las opciones de sus pasajeros y clientes que se encuentran varados sin poder regresar a sus países y de los que ya han comprado un vuelo futuro, pero este ha sido cancelado.
“Si usted completó la primera parte de su viaje y necesita volver a sus destino de origen” desde Cuba, afirma Copa, “contacte nuestro Centro de Reservaciones o visite nuestras Oficinas de Ventas”.
Por otra parte, los ciudadanos o residentes cubanos que necesiten regresar a Cuba con un vuelo de Copa ya programado deben comunicarse con su consulado local en el destino donde se encuentran. Si el viajero “se encuentra en Panamá, comuníquese vía correo electrónico con el Consulado de Cuba en Panamá a la dirección concupa2017@gmail.com”, especificó la aerolínea.
En el caso de los pasajeros que aún no han iniciado su viaje, pero ya han comprado sus boletos para fechas afectadas por las restricciones cubanas, la compañía panameña conservará el valor de estos boletos “hasta el 31 de diciembre de 2021, sin que sea necesario alguna acción adicional de su parte”, según el comunicado.
Además, una vez listos para viajar durante este año 2021, los pasajeros podrán “reprogramar su fecha de vuelo contactando a su agencia de viajes”, el Centro de reservaciones de Copa, o visitar sus Oficinas de Ventas.
Asimismo, los “pasajeros que prefieran solicitar un certificado de viaje, más un 20 % adicional de su boleto”, y los que “prefieran gestionar un reembolso por el valor de su boleto, podrán hacerlo ingresando a copa.com”, concluyó el comunicado.
Panamá se encuentra entre los países que, según las autoridades de la isla, han reportado más casos de coronavirus importados en el últimos mes, junto a otras naciones como Estados Unidos, México, Panamá, Bahamas, Haití y República Dominicana. Lo que ha provocado afectaciones múltiples para los viajeros con fechas de vuelo, sobre todo, en el mes de enero.
CiberCuba también reportó sobre los vuelos cancelados de Estados Unidos a Cuba, uno de trayectos más afectados por las restricciones, que ya han dejado varados a varios cubanos tanto en la nación norteña como en la isla desde las primeras horas del primero de enero de 2021.
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