Las aerolíneas Delta Air y American Airlines decidieron eliminar las tarifas de cambio de boletos para los vuelos domésticos en Estados Unidos, una disposición que había ya anunciado su rival United Airlines el domingo, en un intento por atraer viajeros en medio de la crisis del coronavirus.
El director ejecutivo de Delta, Ed Bastian, dijo en una entrevista a CNBC que la eliminación de las tarifas de cambio es efectiva de inmediato e incluye los boletos comprados para viajar dentro de Estados Unidos, Puerto Rico e Islas Vírgenes de EE.UU. Esto se aplicaría a todos los boletos, excepto el económico básico.
“Este era un camino en el que estábamos. Creo que es la decisión correcta de United, y nos complace confirmar que nos mantenemos en el camino y ... [hemos] eliminado esas tarifas”, afirmó el director ejecutivo de Delta, con sede en Atlanta.
Sobre si la decisión de eliminar las tarifas sería permanente, Bastian no confirmó tal determinación. “Son efectivamente eliminadas a partir de este momento”, expuso.
Por su lado, American informó que su cambio también cubre vuelos a Canadá, México y el Caribe.
Delta, United y American ya estaban eximiendo las tarifas de cambio hasta fin de año para brindar a los viajeros más flexibilidad en el entorno incierto de la pandemia. La industria en su conjunto generó más de $2.8 mil millones en tarifas relacionadas en 2019, por debajo de un pico de $3 millones en 2015.
“Al eliminar las tarifas de cambio, ofrecerles a los clientes la oportunidad de llegar más rápido a donde quieran con la reserva gratuita el mismo día, en vuelos más tempranos, y proporcionar ascensos de clase y asientos para todos los tipos de tarifa, les brindamos a los clientes la libertad de tomar sus propias decisiones al viajar con American”, dijo Vasu Raja, director de ingresos de American Airlines, en un comunicado.
La crisis ha generado grandes movimientos de personal. Delta dijo que más de 1.900 pilotos enfrentan despidos temporales sin más ayuda del Congreso.
United Airlines anunció el domingo que eliminará permanente y con efecto inmediato los cobros por cambios de pasajes aéreos en Estados Unidos. El cobro estándar por cambio, aplicado a los pasajeros que piden reagendar sus vuelos, llegaba a 200 dólares para los casos de viajes nacionales.
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